获奖者代表了那些对受伤和残疾员工的生活产生深远影响的最好的人
圣地亚哥，加利福尼亚.-四名个案管理人员因帮助因工受伤或因残疾需要住宿的雇员恢复生计的模范工作而受到表彰.
与全国病例管理周（10月11日）一起. 13-19), Enlyte宣布了第九届年度案例管理之心奖的获奖者, 这是一项享有盛誉的荣誉，表彰由他们的经理提名的四个人，并从超过2个领域中选出,全国范围内的000名病例管理人员. 国家项目表彰那些对他们所服务的受伤和残疾员工产生最大影响的Enlyte案例经理，他们超越了传统的工作职责，每年帮助改善成千上万人的生活.
“每天, 案例经理的职责是帮助美国的劳动力保持运转,海伦·弗莱希说, 高级副总裁, 利用管理. “这不是一件容易的事, 考虑到损伤或疾病的严重程度，可能不仅是活动受限, 但危及生命. 这些专业人士不仅在帮助受伤和残疾员工重返工作岗位方面发挥着关键作用, 他们还提供旨在恢复生活的服务.”
这就是今年“案例管理之心奖”获奖者的情况, 是谁克服了巨大的困难，帮助受伤的员工实现他们的康复目标. 其中包括一名案例管理人员，他帮助一名遭受严重烧伤的飞行员返回驾驶舱. 另一位则运用她的批判性思维能力来照顾一位患有慢性精神障碍的员工, 允许他继续从事他的“梦想工作”.另外两名员工确保了一名不小心切断手指的员工和一名不听话的受伤员工接受教育, 他们需要动机和资源来达到最高的运作水平.
提名者将根据包括专业知识在内的多种标准进行评判, 卓越, 适应性, 信任, 有影响力的沟通, 批判性思维和结果. 以下是获奖作品简介. 想听获奖者用自己的话讲述他们的案例，请点击这里 这些视频.
灾难性案例管理
Donna Chestovich，注册会计师，BSN， CCM
一名来自航空病人运输公司的飞行员在完成任务返回途中遇到大雾和设备故障. 他的飞机被迫在跑道附近迫降，在撞击后被火焰吞没. 这名飞行员爬出了驾驶舱，但全身55%的面积从头部到躯干被三度烧伤，左前臂骨折. 被紧急送往一级创伤中心，医生说飞行员只有5%的生存机会. 经过多次手术、皮肤造影术和激光手术，这名男子克服了困难，活了下来. 他还需要很长时间才能康复, 他被分配给Enlyte案件经理Donna Chestovich, 是谁迅速获得了飞行员的信任，并致力于帮助他完成几周前难以想象的事情——重返工作岗位. 唐娜很快开始协调护理，帮助他过渡回家，接受门诊康复服务，以实现他的目标. 她与调理员密切合作，利用她的批判性思维能力和当地的关系，帮助确保病人得到最好的物理和职业治疗服务，并为他联系了一位心理学家，帮助他处理车祸造成的创伤后应激障碍问题. 这名受伤的员工最终回到了修改岗位，并很快恢复了飞行.
现场案例管理
Sarah Gifford， CCM， CRC， CEAS
一名42岁的女性冰雕工在用带锯切割一块大冰块时手滑了, 导致她左手的三根手指被意外截肢. 这名女子的同事迅速做出反应, 叫来急救人员，把她断掉的手指放在冰上，希望能重新接上. 受伤的员工被救护车送往一级创伤中心止血, 防止感染，尝试重新接上她的手指. 手术后不久，现场病例经理萨拉·吉福德在重症监护室的床边见到了受伤的员工. 这名妇女是单身母亲，家里有一个年幼的儿子, 除了她的身体健康, 该员工还表达了对照顾他和维持一份可行收入来支持他的担忧. 吉福德很快向受伤的员工保证，她作为案件管理员的工作是帮助确保她生活的各个方面在康复过程中得到解决. 促进她新接上的手指的血液循环, 员工收到了一份非传统礼物, 而是一种古老的治疗方法, 水蛭疗法. 这个过程使受伤的员工恢复了她的两个手指的功能. 吉福德随后与一名义肢专家合作，确保这名女子安装了一根人造手指，使她能够恢复正常的日常生活活动. 吉福德的坚持帮助这位员工回到了她的工作岗位，坐在了一个更适合她技能的办公桌上. 受伤的员工在ODG规定的71天前被释放正式工作, 这样可以节省大量的索赔费用.
电话个案管理
伊丽莎白·勒布朗，MHA， BSN， RN， CCM
对于一个案例经理来说, 获得受伤员工的信任往往是索赔成功的关键. 伊丽莎白·勒布朗（Elizabeth Lebron）就遇到过这样的情况，当时她被指派处理一名59岁的飞行员在走向飞机的途中滑倒在航站楼上的案件. 受伤后不能移动他的肩膀, 该男子向他的主治医生寻求治疗，他的主治医生建议进行核磁共振检查并转诊给骨科专家. 由于对制度的不信任，起初不愿意提出工伤赔偿要求，但意识到伤害很严重, 这名飞行员最终在受伤后18天提交了申请. 当案件经理勒布朗最初联系他时，他的怀疑是显而易见的, 解雇她, 拒绝她的帮助. 未被吓住, 勒布朗很快就收到了核磁共振成像的结果，并在最初认为没有必要进行肩袖手术时为他辩护. 她用自己的行动赢得了飞行员的支持，在此之前，飞行员一直在考虑提起诉讼. 手术成功后, 勒布朗密切关注着飞行员的进展，以确保他的连续护理没有失误, 接受了30次手术后治疗，并确保他能坚持在家锻炼. 勒布朗的努力得到了回报，受伤的员工重新回到了工作岗位, 达到28美元,文件上实际节省了000美元.
残疾个案管理
Alyssa tase， MS， CRC， CPWIC
一个患有注意力缺陷多动障碍的软件应用程序测试人员正在努力适应强制性的远程到混合工作设置的变化. 虽然员工喜欢他的工作, 和同事关系很好，受到经理的高度评价, 在一个开放式的工作空间里，他很难集中注意力，因为这里没有隔断噪音和其他刺激物的隔板. 试图控制局面, 这名男子试着在办公室里戴上降噪耳机，但同事的动作继续分散他的注意力. 帮助员工适应新的工作环境, 雇主联系了Enlyte，要求进行ADA住宿评估. 这份文件被分配给了Enlyte的案件经理Alyssa挑逗, 谁审查文件，并与雇员和雇主合作制定策略，以促进双方的需求. 在各方评估了指定的工作空间之后, 雇主同意为员工提供一个僻静的区域，以减少干扰，同时在休息和团队会议期间提供与同事社交的机会，以促进健康的工作环境. 这导致了ADA的成功调整, 让员工继续从事他梦寐以求的工作，让雇主留住一名重要的团队成员.
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总部位于加州圣地亚哥的Enlyte (www.enlyte.com)是米切尔的母公司, Genex, 考文垂和杏, 成本控制技术的领导者, 供应商和专业网络, 个案管理服务, 药品福利和残疾管理. Enlyte的业务将其联合的行业专业知识和先进的技术亚博真人官方版APP结合在一起，拥有近6家公司,000名员工致力于简化和优化物业, 伤亡和伤残索赔程序和服务.
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