Rebecca Morgan
产品管理副总裁
在今天的保险领域, 经验丰富的理算员的短缺不仅仅是一个挑战——它是卓越索赔处理的转折点. 该行业正在努力解决对熟练调理员的需求与可用人才库之间的巨大差距. 经验丰富的调整员退休的速度比新调整员培训的速度要快, 如今，新一代的调整者进入这些角色，发现自己不堪重负, 没有足够的工具或指导去超越.
Enlyte意识到了这个关键问题，并采取了行动. 决策点的重新设计是第一步，重点放在今天的第一方调整人员的需求, 让他们更容易看到他们需要的信息, when they need it. 通过简化对关键数据的访问，我们使调整人员能够做出更明智的决策. This isn't just about improving functionality; it’s about fundamentally transforming the way adjusters work, 确保他们能为每一项索赔提供最佳结果.
决策点重新设计的3个关键特征
- 精简的信息访问：调整人员现在可以快速访问所有必要的数据, 减少在多个屏幕和系统之间导航所花费的时间. 这种效率使他们能够更专注于分析和决策，而不是数据检索.
- 增强决策工具：具有直观的界面, 调整人员可以在一个地方查看所有相关指标和历史数据. 这种整体的观点支持更好的决策，从而改善索赔结果.
- 用户友好的设计：重新设计的平台是量身定制的工作流程的调整. 通过优先考虑易用性, 我们确保即使是经验最少的人也能有效地操作系统, 减少学习曲线，增强信心.
Addressing the adjuster shortage requires more than just hiring new talent; it necessitates innovative solutions that make the job more manageable and effective. 通过关注理算员的经验, 我们不仅在解决当前的问题，而且在为一个更有弹性的未来铺平道路. 我们相信智能技术的力量可以弥合差距，创造更好的调整体验.
DecisionPoint is not just a tool; it's a partner in navigating the complexities of modern claims management. 我们可以共同建立一个更高效、反应更灵敏、更成功的保险业.
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